الاستبدال والاسترجاع
عايني قبل ما تدفعي
تقدري تفتحي الشحنة وتعايني المنتج والمندوب موجود فقط، قبل الدفع. لو مش هتستلميها، رجّعيها في وقتها وادفعي مصاريف الشحن بس. بعد ما المندوب يمشي، بتطبق سياسة الاسترجاع خلال ١٤ يوم.
طلب الاستبدال أو الاسترجاع
معاكي ١٤ يوم من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو استرداد المبلغ، بشرط إن المنتج يكون بحالته الأصلية.
شروط الاسترجاع
المنتج يكون جديد، من غير استخدام أو لبس، وبنفس حالته وقت الاستلام. يرجع بالعلبة وكيس الحفظ الأصليين وكل مشتملاته. لازم فاتورة أو إثبات شراء.
مين بيتحمل مصاريف الشحن؟
لو المنتج فيه عيب أو وصلك منتج غلط، تي كي إن بتتحمل شحن الاسترجاع والبديل. لو استبدال أو استرجاع لمنتج سليم، العميل بيتحمل مصاريف الشحن.
استرداد المبلغ
طلبات الدفع عند الاستلام: الاسترداد عن طريق فودافون كاش أو إنستا باي أو رصيد شراء. الدفع بالبطاقة: المبلغ بيرجع لنفس وسيلة الدفع خلال ٥ لـ١٠ أيام عمل.
